Туризм на сегодняшний день — одна из мощных и интенсивно развивающихся отраслей каждой страны и мировой экономики в целом: хорошо организованная политика государственного туризма способствует повышению экономического состояния страны. По предварительным оценкам экспертов Всемирной туристской организации (ВТО), число туров в мировом масштабе к 2010 году, возможно, может достичь 1 млрд туристских поездок, из которых 546 млн приходится на долю Центральной и Восточной Европы, включая страны СНГ, где туризм имеет тенденцию к интенсивному развитию по сравнению с европейской частью континента в целом.
В Российской Федерации туризм — один из наиболее стабильно развивающихся видов бизнеса в масштабе страны. В связи с этим вопросы защиты прав путешественников становятся все актуальнее среди проблем защиты прав потребителей. Хотя в данное время наблюдается некоторая тенденция улучшения законодательной базы данной отрасли страны: по мере совершенствования российского законодательства, с туристических площадок стали пропадать агенства-«однодневки» и в связи с этим уменьшается количество претензий, разрешаемых через суд в отношении нерадивых туроператоров.